Informazioni per l'acquisto
Pagamento: massima sicurezza nel pagamento con Carte di Credito o di Debito/Prepagate, Visa, MasterCard, American Express, o con PayPal, oppure con Bonifico bancario all'ordine, seguendo le istruzioni, o puoi decidere di pagare in Contrassegno al corriere quando ricevi la merce.
Lo shop online è aperto tutto l'anno, 24 ore su 24. Contattaci via email (info@conteleopardi.com), se hai bisogno di assistenza, oppure puoi parlare con un incaricato del nostro staff, chiamando il numero 071.7390116 durante l'orario di lavoro, dal lunedì al sabato, dalle 9,00 alle 12,30 e dalle 15,30 alle 19,00.
Per l'acquisto dei nostri prodotti trovi tutte le informazioni chiare, accedendo allo Shop Online e durante le operazioni di selezione degli articoli e il loro inserimento nel carrello.
Nessun costo sarà applicato prima dell'ultimo passaggio di conferma finale dell'acquisto. Solo al termine dell'acquisto e avrai confermato di voler acquistare ciò che hai inserito nel carrello, potrai procedere al pagamento, scegliendo tra le varie possibilità che abbiamo indicato sopra.
Soddisfatti o Rimborsati
Ricorda che applichiamo la regola del "soddisfatti o rimborsati", perciò, se ricevi della merce che non è conforme all'ordine che hai eseguito, oppure presenta difetti, o è danneggiata, avvisa immediatamente il corriere, che aprirà una procedura di "reso" e provvederà a riprendersela. Se ciò non fosse possibile, perché ti sei accorto tardi del problema, avvisaci appena puoi, contattandoci via email: info@conteleopardi.com o chiamaci al numero 071.7390116 (dall'Italia) o al +39.3357357776 (dall'estero). Potrai decidere se avere la sostituzione degli articoli danneggiati o il rimborso del loro valore. Se deciderai di rendere ciò che hai acquistato, ricordati che hai 14 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto l'ordine.
Ti preghiamo in tal caso di non modificare o danneggiare le confezioni originali che ti abbiamo inviato. Apriremo una procedura di recupero di quanto vuoi rispedirci e quando la riceviamo, provvederemo a restituirti l'esatto valore che l'hai pagata.
Informazioni sulle spedizioni
Tutte le nostre spedizioni sono affidate ai migliori corrieri espressi nazionali e internazionali ai quali affidiamo i nostri prodotti con il concetto di cura e attenzione del pacco che trasportano. La merce è coperta da assicurazione e i nostri clienti sono rimborsati al 100% in caso di danneggiamento o rottura del contenuto. I tempi di spedizione sono molto rapidi ed efficienti e le consegne in Italia non superano le 36/48h durante i giorni lavorativi.
Tutti i nostri vini vengono spediti con imballi assolutamente sicuri, certificati ed ecologici per tutelare al massimo i prodotti durante il viaggio. Spediamo il tuo vino con un nuovo ed innovativo sistema di imballaggio progettato per le spedizioni di bottiglie di vetro, il Nakpack® (https://www.nakpack.it/ ). Un imballo completamente realizzato in cartone ondulato che permette di ottenere un’elevatissima protezione delle bottiglie di vino durante il trasporto appositamente studiata per mantenere al sicuro il vino, anche nel caso di caduta del pacco da altezze superiori a 120 cm.